Meet jij de juiste dingen?

In onzekere tijden gaan we vaak meer meten. Want meten = weten. Maar meet je ook de juiste dingen?

Een voorbeeld.

Bij een groot internationaal bedrijf werden met een prikklok de gewerkte uren bijgehouden. Dat gebeurde in de fabrieken, dus het hoofdkantoor deed dat ook. Solidair, goed voorbeeld. Iedereen prikte ’s ochtends in en ’s avonds uit. En het was een eerlijk systeem, want voor iedere vijf minuten die je langer doorwerkte, kreeg je 1 punt. Die opgespaarde punten kon je dan op andere momenten gebruiken om eerder naar huis te gaan.

Het gevolg?

1.     Mensen waren continu bezig met het precieze aantal minuten dat ze op hun werk waren. Er heerste een cultuur van niet te veel, niet te weinig, maar precies genoeg.

2.     Er werden allerlei manier bedacht om het systeem ‘optimaal te benutten’. Extra langzaam de jas aan doen om de klok te laten verspringen voor een spaarpunt. Samen afspraken maken dat de één inklokt voor beiden en vroeg vertrekt. De ander start laat en klokt uit voor allebei.

Wat je meet, heeft enorme impact. Dus ga nu niet met iedereen die thuis aan het werk is, tools inzetten om te meten of ze wel aan het werk zijn. Meet de output! En minstens net zo belangrijk: meet wat ze nodig hebben om fijn te werken en help ze daarbij.

#leiderschap #werkgeluk

Meet jij de juiste dingen?